Bij A.A.S. Schadeherstel (hierna: "wij", "ons" of "A.A.S.") nemen we jouw privacy serieus. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen, op welke grondslag, en hoe we jouw gegevens beschermen. Wij houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
1. Wie zijn wij?
A.A.S. Schadeherstel is een coöperatie. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via onze website en in het kader van onze centrale dienstverlening. Dit zijn onze contactgegevens.
A.A.S. Schadeherstel (Allround Automotive Solutions)
Graaf Engelbertlaan 75
4837 DS Breda
Telefoon: 076-523 2530
E-mail: info@aas-schadeherstel.nl
KvK-nummer: 24355269
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je gebruikmaakt van onze website of onze diensten (zoals het melden van een schade), kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Contactgegevens: Naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
Voertuiggegevens: Kenteken, merk/model en kilometerstand.
Schadegegevens: Foto's van de schade, omschrijving van het voorval en locatie van de schade.
Verzekeringsgegevens: Naam van je verzekeraar of leasemaatschappij en eventueel polisnummer.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website via cookies (zie ook punt 6).
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Hieronder lees je per doel waarom wij gegevens verwerken en op welke wettelijke grondslag dit is gebaseerd.
Doel | Toelichting | Grondslag |
Uitvoeren van de overeenkomst | Om schadecalculaties te maken, reparaties uit te voeren en de afhandeling met je verzekeraar of leasemaatschappij te regelen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
Contact | Om te reageren op vragen via het contactformulier of om afspraken in te plannen | Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG) dan wel gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), afhankelijk van de aard van het contact. |
Wettelijke plicht | Voor onze administratie en belastingaangifte | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG |
Optimalisatie | Om onze website en dienstverlening te verbeteren op basis van bezoekersstatistieken | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) of toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), afhankelijk van het type cookie (zie punt 6) |
Marketing | Voor persoonlijke advertenties of social media-koppelingen | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Klantdossiers: 4 jaar na afronding van de reparatie, of langer als dit nodig is in verband met een lopend geschil. Na afloop van deze termijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Het kenteken wordt daarbij meegenomen in de anonimisering.
Financiële administratie: Wij hanteren de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Aanvragen/Contact: Gegevens van websiteformulieren worden na afhandeling maximaal 12 maanden bewaard, tenzij er een klantrelatie ontstaat — dan gelden de termijnen voor klantdossiers.
Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn:
Aangesloten A.A.S.-vestigingen: Om de reparatie bij jou in de buurt uit te voeren. Deze vestigingen zijn zelfstandige schadeherstelbedrijven en verwerken jouw gegevens onder eigen verantwoordelijkheid.
Verzekeraars/Leasemaatschappijen: Voor de goedkeuring en betaling van het schadeherstel.
Softwareleveranciers: Voor onze calculatie- en back-officesystemen. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat zij jouw gegevens alleen in onze opdracht verwerken. Zij mogen deze gegevens niet met derden delen en alleen gebruiken voor zover dat nodig is in het kader van de dienstverlening aan A.A.S.
Overheidsinstanties: Alleen wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Alle dienstverleners waarmee wij samenwerken zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Jouw gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de EER.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je computer of ander apparaat worden opgeslagen.
Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de site. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden en onze website te verbeteren. Daarbij zijn IP-adressen geanonimiseerd. Deze cookies worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.
Marketing cookies: Alleen met jouw voorafgaande toestemming, voor persoonlijke advertenties of social media-koppelingen.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookiebanner op onze website.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
Inzage (art. 15 AVG): Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
Correctie (art. 16 AVG): Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Verwijdering (art. 17 AVG): Je kunt vragen om je gegevens te laten wissen, voor zover de wet dit toelaat.
Beperking (art. 18 AVG): Je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld zolang de juistheid ervan wordt gecontroleerd.
Overdraagbaarheid (art. 20 AVG): Je kunt vragen om je gegevens in een digitaal formaat te ontvangen of over te laten dragen aan een andere partij.
Bezwaar (art. 21 AVG): Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Intrekking toestemming (art. 7 lid 3 AVG): Als een verwerking op jouw toestemming berust, kun je die op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@aas-schadeherstel.nl. We reageren binnen één maand. Mocht de afhandeling meer tijd nodig hebben, dan laten we je dit binnen die maand weten met opgave van de reden(en).
Klacht indienen?
Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer informatie vind je op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beveiligde servers en toegangscontrole. Onze medewerkers zijn contractueel gebonden aan geheimhouding.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je hierover.
Contactgegevens
A.A.S. Schadeherstel (Allround Automotive Solutions)
Graaf Engelbertlaan 75
4837 DS Breda
Telefoon: 076-523 2530
E-mail: info@aas-schadeherstel.nl
KvK-nummer: 24355269